Organisation des prestations de nettoyage DB Propreté : expertise et engagement

DB Propreté s’engage à fournir des prestations de nettoyage professionnelles et de haute qualité pour les entreprises, PME et grandes structures, quel que soit le secteur d’activité, dans la région lyonnaise.

Nos engagements en matière de qualité reposent sur une organisation humaine structurée, une écoute attentive de vos besoins et un suivi rigoureux des interventions de nos agents.

Prise en charge

Une organisation humaine
pour votre entière satisfaction

Chacun de nos clients bénéficie d’un responsable d’exploitation attitré. En véritable garant de l’excellence de nos services, il supervise nos agents d’entretien et s’assure que chaque intervention soit en parfaite adéquation avec vos attentes.

Le responsable d’exploitation prend en charge :

le suivi de qualité des prestations réalisées (nettoyage des sols et des vitres, remise en état de vos locaux…) ;
la gestion des congés et absences des agents pour assurer la continuité des services, même en cas d’urgence ;
la gestion de l’approvisionnement des consommables (savon, papier hygiénique…) à votre demande ;
la coordination avec les équipes administratives.

Professionnalisme

Des agents qualifiés et dédiés à chaque prestation

Chacune de nos prestations est réalisée par un ou plusieurs agents d’entretien formés en fonction de vos besoins. Les agents DB Propreté sont formés aux techniques de nettoyage professionnel et sensibilisés aux écogestes pour un impact moins important sur l’environnement.

De plus, ils sont équipés de tout le matériel nécessaire pour mener à bien leur mission. Vous profitez ainsi d’un nettoyage impeccable de vos vitres et sols sans avoir à vous soucier des aspects techniques.

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Contrôle qualité

Un suivi rigoureux de la qualité de nos prestations

Chacun de nos contrats établit une organisation claire et méthodique, tant pour nos interventions de nettoyage que pour la remise en état de vos locaux après travaux.

Chaque prestation est détaillée dans une fiche de poste indiquant la nature et la fréquence des tâches. Nos nouveaux agents sont pris en charge par nos responsables d’exploitation pour qu’aucun aspect de vos besoins ne leur échappe.

Notre système de contrôle qualité inclut des fiches de suivi détaillées. Nous évaluons les performances et cherchons toujours des axes d’amélioration permettant une meilleure prise en charge de vos besoins.